NEU: 30 Tage Geld-zurück-Garantie – ausprobieren & überzeugen
Es soll ein besonderes Geschenk sein – und ihr sollt euch wirklich sicher sein, dass unser Spielteppich zu euch passt. Deshalb schenken wir euch 30 Tage, um ihn in Ruhe auszuprobieren. Auspacken, anfassen, kleine Autos über die Straßen sausen lassen, Figuren aufstellen & darauf kuscheln – so können die Kinder und ihr Eltern den Teppich gemeinsam entdecken und euch überzeugen, wie viel Spaß er macht. 💛
Und falls es doch nicht passt? So funktioniert die Rückgabe:
- Teppich sorgfältig verpacken – bitte im Originalkarton.
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[Download Retourenformular]
Retourenformular ausfüllen und beilegen.
- Paket mit Trackingnummer an folgende Adresse senden:
- Sobald der Teppich in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen ist, erstatten wir den Kaufbetrag umgehend auf demselben Weg, den ihr bei der Bestellung genutzt habt.
Darauf achten wir besonders:
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Der Teppich darf zu Hause ausgepackt, bespielt und getestet werden – bitte ohne Schuhe und mit sauberen Händen. Achtet darauf, dass Eure Kinder nicht darauf Essen und Trinken, damit nichts daneben geht.
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Für eine problemlose Rückgabe: Der Teppich sollte sauber, neuwertig und frei von fremden Gerüchen sein – also kein Rauch, Parfum, Tier- oder Raumduft.
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Wir vertrauen auf euer gutes Ermessen: Bitte gebt ihn so zurück, wie ihr ihn selbst erhalten habt – sauber, neuwertig und geruchsneutral.
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Verschmutzte, gewaschene oder riechende Teppiche können wir leider nicht zurücknehmen.
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Personalisierte Produkte sind generell vom Umtausch ausgeschlossen.
Fair & transparent
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Die Rücksendekosten tragt ihr, die Versandkosten zu euch übernehmen wir weiterhin innerhalb Deutschlands. So übernimmt jeder einen Weg - ich denke das ist fair.
Bei Fragen oder Problemen meldet euch jederzeit unter hello@happycitykids.de – ich kümmere mich persönlich darum.
Sylvia